Prozessmanagement

 
 
 

Zielgruppe

 

Prozessverantwortliche, Prozessmanager, Qualitätsmanager

 

Nutzen

 

Sie lernen anwendungsorientiert

  • wie das Prozessmanagementsystem bewertet und verbessert werden kann (Einsatz v. Prozessbewertung und –entwicklungstool)
  • kritische Aspekte für die Gestaltung und Umsetzung einer Prozessorganisation kennen
  • Schlüsselprozesse herauszuarbeiten, Prozessmodel zu entwickeln, Prozesse zu entwerfen/führen/verbessern und erneuern.

  

Inhalte

  • Strategische Rahmenbedingungen & Prozessorganisation
    • Prozessarchitektur
    • Rollen/Aufgabenträger beim Prozessmanagement bestimmen
    • Personalentwicklungsmassnahmen
    • Prozessmanagementsystem entwickeln
  • Operative Prozessgestaltung und kontinuierliche Prozessverbesserung
  • Prozessbeschreibung (Level 1-3)
    • Prozesskennzahlen ableiten und Reporting aufbauen
    • Kontinuierlichen Prozessverbesserungsprozess entwickeln 

 

Dauer

2 Tage 

 

Kosten

CHF 1'950.-- exkl. MwSt.
2 Tage inklusive Unterlagen, Mittagessen und Pausenerfrischung; exklusive Abendessen und Übernachtung

Termine und Ort

Nächste Durchführungen: Juni, September und November 2018 im Raum Zürich

Dieses Seminar kann auch intern in Ihrer Organisation durchgeführt werden.

 

Haben Sie Fragen oder wollen Sie sich anmelden?

Dann freuen wir uns über Ihre Nachricht an excellence(a)esprix.ch oder auf Ihren Anruf an 044 281 00 13.