Das EFQM Excellence Modell für nachhaltigen Erfolg

ESPRIX basiert auf dem europäischen EFQM Excellence Modell. Dies verlangt von Organisationen ihr unternehmerisches Tun und Wirken ganzheitlich zu verstehen.
Um erfolgreich zu sein, benötigen alle Organisationen – ganz unabhängig von ihrer Branche, Größe, Struktur und ihrem Reifegrad – ein geeignetes Managementsystem.
Das EFQM Excellence Modell bietet dafür eine offene, praxisorientierte Grundstruktur.
Es besteht aus folgenden Teilen: Grundkonzepte der Excellence, EFQM-Modell und RADAR-Logik.
Diese drei Elemente sind weder Normen noch Rezepte, sondern Hinweise auf Wirkungszusammenhänge verschiedener Aspekte unternehmerischen Handelns.
Mehr Informationen finden Sie in der Broschüre "EFQM Excellence Modell".

Die Grundkonzepte der Excellence oder die Basis des Erfolgs

Die Grundkonzepte der Excellence nennen die acht wesentlichen Erfolgsfaktoren für Organisationen:



Das EFQM-Modell oder Excellence beurteilen

Neun Kriterien beschreiben unabhängig von Grösse und Branche jegliche Organisation. Dabei betrachtet das Modell sowohl die Ergebnisse der Organisation mittels vier Ergebniskriterien als auch das, was zu den Ergebnissen führt mittels fünf so genannter Befähigerkriterien. Die neun Kriterien sind weiter unterteilt in insgesamt 32 Teilkriterien, diese sind anhand zahlreicher Orientierungspunkte näher erläutert.



Was macht man mit dem EFQM-Modell?

• ­ Das Modell unterstützt das ganzheitliche Verständnis von Ursachen-Wirkungs-Zusammenhängen
• Das Modell ist Grundlage für die Selbstbewertung mit dem Ziel, Stärken und Verbesserungsbereiche zu identifizieren
• Das Modell ist Beurteilungsgrundlage für das EFQM-Anerkennungsprogramm "Stufen der Excellence", für den ESPRIX Swiss Excellence Award und für den europäischen EFQM Excellence Award (EEA)

Die RADAR-Logik oder Excellence bewerten

Das Wort RADAR setzt sich zusammen aus den Anfangsbuchstaben der Begriffe Results (Ergebnisse), Approach (Vorgehen), Deployment (Umsetzung) und Assessment and Refine (Bewertung und Verbesserung). RADAR ist eine erweiterte Interpretation des Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA-Zyklus) von Deming.



Was macht man mit der RADAR-Logik?

• ­ Die RADAR-Logik hilft beim Verständnis und bei der Einrichtung von Regelkreisen und Lernspiralen
• Die RADAR-Logik ist Bewertungsgrundlage für das EFQM-Anerkennungsprogramm "Stufen der Excellence", für den ESPRIX Swiss Excellence Award und für den europäischen EFQM Excellence Award (EEA)

Universale Benutzbarkeit des EFQM Excellence Modells

Das dynamische und ganzheitliche Denkmodell orientiert sich nicht an Normen und kann von Organisationen jeder Grösse und Branche angewendet werden. Entscheidend für den Erfolg ist der Wille der Unternehmensleitung, die Leistungsfähigkeit des Unternehmens schrittweise zu erhöhen und damit für den Wettbewerb fit zu machen, respektive die Wettbewerbsstärke zu erhalten.

Erfahrungen von exzellenten Organisationen

Die Erfahrungen erfolgreicher, nach den Prinzipien des EFQM Excellence Modells arbeitenden Organisationen zeigen, dass bei konsequenter Umsetzung in vielen Bereichen Verbesserungen in Faktoren und nicht nur in Prozenten möglich sind.

Gute Gründe für das EFQM Excellence Modell

• Das Führungssystem wird ganzheitlich auf die wesentlichen Erfolgsfaktoren ausgerichtet, verbunden mit klarer Ergebnisorientierung.
• Alle Mitarbeitenden werden miteinbezogen, und es werden Freiräume für Innovationen geschaffen.
• Prioritäten werden erkannt, Ressourcen optimiert und die Unternehmensfitness erhöht.