Die RADAR-Logik

Die RADAR-Logik ist ein dynamisches Bewertungsinstrument und leistungsfähiges Managementwerkzeug. Es stellt einen strukturierten Ansatz dar, um die Leistungen einer Organisation zu hinterfragen.

RADAR legt allgemein dar, dass eine Organisation:

• die angestrebten Ergebnisse in der Strategie der Organisation verankert;
• integrierte Ansätze für fundiertes Vorgehen plant und entwickelt, um die angestrebten Ergebnisse jetzt und in Zukunft zu erzielen;
• ihr Vorgehen systematisch umsetzt und anwendet;
• die umgesetzten Vorgehen durch kontinuierliche Überprüfung und Analyse der erzielten Ergebnisse bewertet und verbessert sowie Lernprozesse aufrechterhält.

­  
Mehr Informationen finden Sie in der Broschüre "EFQM Excellence Modell".

 

Elemente der RADAR-Bewertungsmaxtrix für Ergebnisse

Relevanz und Nutzen

Die Messergebnisse sollten umfassend, zeitgerecht, verlässlich, präzise und angemessen segmentiert sein und im Einklang stehen mit der Strategie sowie den Bedürfnissen und Erwartungen der Interessengruppen. Der Zusammenhang zwischen relevanten Ergebnissen und ihrer wechselseitigen Beeinflussung sollte verstanden sein. Schlüsselergebnisse sollten identifiziert und priorisiert sein.

Attribute, welche bewertet werden sind: Relevanz, Integrität und Segmentierung.

Leistungen

In einer exzellenten Organisation zeigen die Ergebnisse positive Trends und/oder nachhaltig gute Leistung. Ziele werden für die Schlüsselergebnisse gesetzt; sie sind angemessen und werden erreicht oder übertroffen. Darüber hinaus wird bei den Schlüsselergebnissen die eigene Leistung mit der anderer Organisationen verglichen. Diese Vergleiche fallen positiv aus, vor allem innerhalb derselben Branche und/oder im Vergleich mit Weltklasse-Organisationen. Wird der Zusammenhang zwischen den wesentlichen Befähigern und Schlüsselergebnissen verstanden, kann davon ausgegangen werden, dass auch zukünftig positive Leistungen erzielt werden können.

Attribute, welche bewertet werden sind: Trends, Ziele, Vergleiche und Ursachen.

Elemente der RADAR-Bewertungsmaxtrix für Befähiger

Vorgehen

Dies umfasst die von der Organisation geplanten Tätigkeiten und deren Begründung. Ein fundiertes Vorgehen basiert auf einer klaren Begründung, ausgerichtet auf gegenwärtige und zukünftige Ziele der Organisation, konkretisiert durch systematisch gestaltete Prozesse, die auf die Bedürfnisse der Interessengruppen ausgerichtet sind. Vorgehen müssen integriert sein. Ein integriertes Vorgehen ist in der Strategie verankert und – wo sinnvoll - mit anderen Vorgehen verknüpft. Das Vorgehen wird fortlaufend verbessert.

Attribute, welche bewertet werden sind: Fundiert und Integriert.

Umsetzung

Dies umfasst, was eine Organisation tut, um das Vorgehen umzusetzen. In einer exzellenten Organisation ist das Vorgehen in relevanten Bereichen systematisch eingeführt. Die systematische Einführung basiert auf einer klaren Planung und erfolgt in einer für die Organisation und für das Vorgehen angemessenen Art und Weise. Die Organisation ist in der Lage, situativ erforderliche Anpassungen des Vorgehens in einem angemessenen zeitlichen Rahmen vorzunehmen.

Attribute, welche bewertet werden sind: Eingeführt und Systematisch.

Bewertung und Verbesserung

Dies umfasst, was eine Organisation tut, um das Vorgehen und dessen Umsetzung zu überprüfen und zu verfeinern. In einer exzellenten Organisation werden das Vorgehen und seine Umsetzung regelmäßig im Hinblick auf Effizienz und Effektivität überprüft. Lernorientierte Maßnahmen und Kreativität werden genutzt, um neue oder veränderte Ansätze zu generieren. Der Erkenntniszuwachs aus Messung, Lernen und Kreativität wird zur Identifizierung, Priorisierung, Planung und Einführung von Verbesserungen und Innovation verwendet

Attribute, welche bewertet werden sind: Messung, Lernen und Kreativität sowie Verbesserung und Innovation.