Helvetia
Philipp Gmür (Mitte), CEO der Helvetia Patria Schweiz, nimmt von Hans Rudolf Gygax (rechts), Geschäftsführer Swiss Association for Quality, die Urkunde “Verpflichtung für Excellence” entgegen. Uwe Bartsch, Leiter Qualität + Prozesse der Helvetia (links).
Was bedeutet Business Excellence für die Helvetia?
Business Excellence oder anders gesagt das Streben nach Qualität und Service sind bei der Helvetia in der Unternehmensstrategie verankert. Es besteht der strategische Auftrag, Qualität und Service nachhaltig zu steigern mit dem Ziel, effiziente Prozesse zu gestalten, zufriedene Kunden und Mitarbeitende zu haben respektive den bereits erreichten Zufriedenheitsstand zu halten sowie die Rentabilitätsvorgaben zu unterstützen. Dazu setzt die Helvetia die Methodik, die dem Esprix-Preis zugrunde liegt (das europäische Modell für Excellence), im eigenen Unternehmen um.
Die Helvetia hat bereits einen ersten Meilenstein erreicht und im Sommer 2003 als erste Schweizer Allbranchenversicherung die Urkunde “Verpflichtung für Excellence”, die Stufe 1 der EFQM Levels of Excellence, erhalten. Bis Ende 2006 möchte die Helvetia 400 EFQM-Punkte erreichen und spätestens ab 2010 auf dem Niveau eines Gewinners des schweizerischen Qualitätspreises “Esprix” liegen.
Weshalb unterstützt die Helvetia die Stiftung Esprix?
Die Helvetia steht gemäss ihrer eigenen Strategie für Qualität und Service ein und unterstützt daher auch entsprechende Bestrebungen, die eine Förderung des Qualitätsdenkens und -verhaltens zum Ziel haben.
Über die Helvetia
Die Helvetia ist eine europaweit tätige Allbranchen-Versicherungsgesellschaft mit Kernkompetenz im Risk Management (Leben- und Nicht-Lebengeschäft, Rückversicherung) sowie in der Vorsorge und verfügt über Niederlassungen und Beteiligungen in Zentral- und Südeuropa. Der Sitz der Gruppe befindet sich in St.Gallen, derjenige für das Schweizer Geschäft in Basel. Mit über 4'800 Mitarbeitenden erbringt die Helvetia Dienstleistungen für mehr als zwei Millionen Kunden in sechs europäischen Ländern. In der Schweiz sind rund 2'200 Mitarbeitende für das Unternehmen tätig. Die Namenaktien der Helvetia Holding gehören zum Swiss Performance Index (SPI) und werden an der Schweizer Börse SWX unter dem Kürzel HEPN gehandelt.
www.helvetia.com
Business Excellence oder anders gesagt das Streben nach Qualität und Service sind bei der Helvetia in der Unternehmensstrategie verankert. Es besteht der strategische Auftrag, Qualität und Service nachhaltig zu steigern mit dem Ziel, effiziente Prozesse zu gestalten, zufriedene Kunden und Mitarbeitende zu haben respektive den bereits erreichten Zufriedenheitsstand zu halten sowie die Rentabilitätsvorgaben zu unterstützen. Dazu setzt die Helvetia die Methodik, die dem Esprix-Preis zugrunde liegt (das europäische Modell für Excellence), im eigenen Unternehmen um.
Die Helvetia hat bereits einen ersten Meilenstein erreicht und im Sommer 2003 als erste Schweizer Allbranchenversicherung die Urkunde “Verpflichtung für Excellence”, die Stufe 1 der EFQM Levels of Excellence, erhalten. Bis Ende 2006 möchte die Helvetia 400 EFQM-Punkte erreichen und spätestens ab 2010 auf dem Niveau eines Gewinners des schweizerischen Qualitätspreises “Esprix” liegen.
Weshalb unterstützt die Helvetia die Stiftung Esprix?
Die Helvetia steht gemäss ihrer eigenen Strategie für Qualität und Service ein und unterstützt daher auch entsprechende Bestrebungen, die eine Förderung des Qualitätsdenkens und -verhaltens zum Ziel haben.
Über die Helvetia
Die Helvetia ist eine europaweit tätige Allbranchen-Versicherungsgesellschaft mit Kernkompetenz im Risk Management (Leben- und Nicht-Lebengeschäft, Rückversicherung) sowie in der Vorsorge und verfügt über Niederlassungen und Beteiligungen in Zentral- und Südeuropa. Der Sitz der Gruppe befindet sich in St.Gallen, derjenige für das Schweizer Geschäft in Basel. Mit über 4'800 Mitarbeitenden erbringt die Helvetia Dienstleistungen für mehr als zwei Millionen Kunden in sechs europäischen Ländern. In der Schweiz sind rund 2'200 Mitarbeitende für das Unternehmen tätig. Die Namenaktien der Helvetia Holding gehören zum Swiss Performance Index (SPI) und werden an der Schweizer Börse SWX unter dem Kürzel HEPN gehandelt.
www.helvetia.com